MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI Ünvanı : BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Adresi : Atalar mahallesi Çanakkale caddesi no55/A Kartal/İSTANBUL
Eposta adresi: info@bellatourism.com
1.2 – ALICI
Adı Soyadı : (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.’ne ait telefon numaraları- whatsapp konuşmaları – sosyal medya hesapları üzerinden görüşülen ve bu mecralarda ismi belirtilen kişilerdir.
Adresi :
Telefon :
Eposta adresi :
MADDE 2 – AMACI
- İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’ nın SATICI’ ya ait Internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanuna istinaden çıkarılmış bulunan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICIYA ait Bella Tourism web sitesi ve telefon uygulamaları (“Online Platform”) üzerinden üçüncü şahıslara ait sağlık kuruluşlarında muhtelif sağlık hizmeti ve sağlık hizmeti paketi (“Hizmet Paketi”) satın almasında aracılık etmek, sağlık kuruluşuna kadar nakliye ve ulaşımını sağlamak hususunda tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 2- KONUSU:
2.1 İşbu sözleşmenin konusu, Satıcıya ait Bella Tourism web sitesinde neşredilmekte olan sağlık hizmetleri için lazım gelen sağlık kuruluşları ile temasa geçmek, kayıtlarını yaptırmaya aracılık etmek lazım gelen gün ve saatte ulaşım ve naklini sağlamak için ALICININ elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri dairesinde Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat biçimi ve koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan etmekte olup Satıcının Bella Tourism web sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2.2 ALICI; internet sitesinde görüp beğendiği ve elektronik ortamda satın alma isteminde bulunduğu hizmetin, fiyat, teslimat ve diğer satış koşulları site içerisinde belirtilmiş olan türü miktarı, sevk/nakil güzergah ve şekli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli belirtilen ürünü işbu sözleşme hükümleri uyarınca satın alabilir.
Satın alınan hizmet türünün, sevk/nakil güzergah ve şeklinin adedinin Bella Tourism websitesi ve Bella Tourism’e ait sosyal medya hesapları ve iletişim numaraları üzerinden seçilerek hizmetin satış fiyatı ve nakliye ve ulaşım bedellerinin işbu sözleşmede belirtilen ödeme şekli uyarınca SATICI’ya ödenmesi ve hizmete ilişkin teslimat adresinin, teslim edilecek kişi ve fatura adresi bilgisinin SATICI’ya bildirilmesi gerekmektedir.
2.3 İşbu sözleşme konusu ürün bilgileri ve ödeme şekilleri aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün türü: Sağlık hizmeti aracılığı-Konaklama-Transfer-Tercüman ve Danışmanlık
Ödeme Şekli: Mail Order – Kredi Kartı
Sunulacak hizmetin: Otel konaklama – Tercümanlık ve Danışmanlık ve Transfer hizmetleri
Hizmet alacak Kişi: (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.’ne ait telefon numaraları- whatsapp konuşmaları – sosyal medya hesapları üzerinden görüşülen ve bu mecralarda ismi belirtilen kişilerdir.
Fatura Adresi: SATICI’nın teslimat yükümlülüğü ilgili sağlık kuruluşunun müsaitlik durumuna göre belirlenecektir.
MADDE 3 – ÜRÜNÜN TESLİMİ/HİZMETİN ALIŞ ŞEKLİ
3.1. ALICI HİZMETTEN MÜNHASIRAN KENDİSİ YARARLANABİLECEKTİR. Kendisi yerine başkasının yararlanmasını talep edemez.
3.2. SATICI, ALICININ SAĞLIK HİZMETİNDEN YARARLANABİLMESİ İÇİN GEREKLİ KOORDİNASYONU YAPMAK VE ALICIYI SAĞLIK KURULUŞUNA KADAR TAŞIMAK/NAKLETMET/ULAŞTIRMAK YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINDADIR. SATICI anlaşmalı sağlık kuruşunun durumunun yeterli olmaması, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, grev, salgın hastalık gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü 30 günlük süre içinde teslim edemez ise, durumu aynı sürede ALICI’ ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’ nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar yukarıda belirtildiği şekilde iade edilir.
3.3 ALICI BELİRLENEN GÜN VE SAATTE VE BELİRLENEN YERDE HAZIR OLMAK ZARURETİNDEDİR. ALICININ EN AZ 15 GÜN ÖNCEDEN BİLDİRMESİ HALİNDE 1 KEREYE MAHSUS OLARAK ERTELETME HAKKI VARDIR. ALICININ ERTELEME ÜZERİNE VERİLEN YENİ GÜN VE SAATTE VE BELİRLENEN YERDE ALICININ HAZIR BULUNMAMASI HALİNDE SATICI YÜKÜMLÜLÜKTEN KURTULUR.
3.4 Herhangi bir nedenle Hizmet Paketi bedeli ALICI tarafından ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı hizmet teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.5 SATICININ ALICIYI TERCİH ETTİĞİ SAĞLIK KURULUŞUNA ULAŞTIRMASI VE SAĞLIK KURULUŞUNCA DÜZENLENEN AYDINLATILMIŞ ONAMIN ALICI TARAFINDAN İMZALANMASI İLE BİRLİKTE SATICININ ALICIYA KARŞI SORUMLULUĞU SONA ERMEKTEDİR.
BU ANDAN İTİBAREN HEKİM İLE HASTA İLİŞKİSİ KURULMUŞ OLUP TIBBİ UYGULAMALARDAN MÜNHASIRAN İLGİSİ SAĞLIK KURULUŞU SORUMLUDUR; SATICI, SAĞLIK KURULUŞUNUN TIBBİ UYGULAMALARINDAN ÖTÜRÜ KEFİL VE GARANTÖR DEĞİLDİR. ALICI BU HUSUSU PEŞİNEN KABUL ETMEKTEDİR.
3.6 Sağlık hizmeti almak için gelen ALICI, sözleşmenin akdedilmesi sırasında kendisine sorulan sorulara yanlış cevaplar vermesinden veya bilmediği farkında olmadığı başkaca hastalıkları ya da alerjileri vs gibi önceden tahmin edilemeyen sebeplerle sağlık kuruluşlarınca tedavi öncesi tetkiklerde tedavi veya operasyona engel durum görülür ve arzulanan tıbbi müdahale yapılamaz ise ALICI, SATICININ HİÇ BİR SORUMLULUĞU OLMADIĞINI, HİÇ BİR SURETTE SATICIDAN HERHANGİ BİR İADE, MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT VS HER NE NAM ADI ALTINDA OLUR İSE OLSUN HİÇ BİR TELEBİ OLMADIĞINI PEŞİNEN KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT ETMEKTEDİR.
3.7 ALICI, sözleşme konusu ürünün/ürünlerin, temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan ve kabul eder.
MADDE 4 – ÖDEME
4.1. İş bu web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde ödenecek bedel; ÜRÜN FİYATI + KDV + NAKLİYE BEDELİ+ …………. OLMAK ÜZERE TOPLAM …………………TL DİR. (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.’ne ait telefon numaraları- whatsapp konuşmaları – sosyal medya hesapları üzerinden görüşülen ve bu mecralarda ismi belirtilen kişilerdir.)
4.2. ALICI’nın kredi kartı ile yaptıgı ödemelerde, ürün tutarı, siparisin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 (on) İŞ günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir sekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacagını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabilecegini peşinen kabul etmektedir.
4.3 ALICI, Hizmet Paketi’nin nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin olarak SATICI tarafından kendisine Online Platform üzerinden sunulan bilgileri okuduğunu, anladığını, eksiksiz olarak bilgilendiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan etmektedir.
4.4 ALICI, seçmiş olduğu Hizmet Paketi’nin gereklerinin ifa edilebilmesi için 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca özel nitelikli kişisel veri sayılan sağlık verilerinin tıbbi konsültasyon amacı ile sınırlı olmak kaydıyla gerek satıcı gerek anlaşmalı sağlık kuruluşlarınca işlenmesine açık olarak rıza göstermektedir.
4.5 ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI ‘nın yukarıda yeralan ve web adresinde belirtilmiş iletişim kanallarına ulaştırabilir. SATICI talep ve şikâyetleri değerlendirerek ALICI’ya en kısa zamanda geri dönüş yapar.
4.6 ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verdiği ürünlere ait temel özellikler, hizmetin sunulacağı sağlık kuruluşu ve ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
MADDE 5 –CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu sözleşmeyi akdettiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya eposta ile bildirimde bulunulması şeklinde olacaktır. Cayma hakkı süresi sona ermemiş olsa dahi tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlandığında cayma hakkı kullanılamaz SATICININ sağlık kuruluşunda ve ulaştırma, konaklama (otel vs) dahil henüz hiçbir rezervasyon dahi yapılmamış olması da şarttır; TÜKETİCİNİN TALEP VEYA TERCİHİ ÜZERİNE SATICININ sağlık kuruluşunda veya ulaştırma veya konaklama kuruluşlarından herhangi birinde dahi rezervasyon yaptırmış olması hizmetin ifasına başlandığı anlamındadır ve bu durum cayma hakkını düşürür.
Cayma hakkını kullanan alıcının kendisine fatura keşide edilmiş ise ayrıca faturayı da iadesi ve iade edilecek faturanın üzerine “iade faturadır” yazması ve imzalaması zorunludur.
Cayma hakkı, yukarıda belirtilen hallerde ve süresinde ve usulünce kullanıldığı takdire geçerli olup geçerli cayma halinde masraflar SATICI’ ya aittir. Aksi halde hiçbir bedel iadesi yapılmaz.
ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
5.2. Ürünün herhangi başka bir ürün ile değiştirilmesine ilişkin istemler SATICI’nın anlaşmalı sağlık kuruluşlarında bir başka sağlık hizmeti ile işletmelerin uygunluk durumu müsait ise değiştirilebilir . Değişim talebi CAYMA hakkı olarak düşünülemez.
MADDE 6 – UYGULANACAK HUKUK
Taraflar Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak ihtilafların çözümünde Türk Hukuku’nun uygulanmasını kabul ve beyan etmişlerdir.
MADDE 7- DELİL ANLAŞMASI
Bu Sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
Bu Satış sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırlarını aşan (2023 yılı için değeri 66.000 (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecektir) ihtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
