CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
ARTICLE 1 – PARTIES
1.1 – VENDEUR Titre : BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Adresse : Atalar mahallesi Çanakkale caddesi no55/A Kartal/İSTANBUL
Email : info@bellatourism.com
1.2 – ACHETEUR
Prénom et nom : Les numéros de téléphone de (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ. – les conversations WhatsApp – les comptes de médias sociaux sont les personnes qui ont été contactées et dont les noms sont mentionnés dans ces canaux.
Adresse :
Téléphone :
Email :
ARTICLE 2 – BUT
2. L’objet du présent contrat est la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance publié en application de cette loi, en ce qui concerne la vente et la livraison des services/produits commandés par l’ACHETEUR par voie électronique sur le site Internet du VENDEUR et dont les qualifications et le prix de vente sont spécifiés. Le présent contrat régit les droits et obligations mutuels des parties en ce qui concerne la médiation de l’achat par l’ACHETEUR de divers services de santé et ensembles de services de santé (« ensemble de services ») dans des établissements de santé tiers par l’intermédiaire du site web et des applications téléphoniques Bella Tourism du VENDEUR (« plateforme en ligne »), ainsi que la fourniture du transport et de l’acheminement jusqu’à l’établissement de santé.
ARTICLE 2- OBJET:
2.1 L’objet du présent contrat est de contacter les établissements de santé requis pour les services de santé publiés sur le site Web de Bella Tourism du vendeur, de contacter les établissements de santé requis pour les services de santé publiés sur le site Web de Bella Tourism du vendeur, de servir d’intermédiaire pour leur inscription, de fournir le transport et le transport au jour et à l’heure requis, que l’acheteur a commandés par voie électronique, conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les principes d’application et les procédures des contrats à distance concernant la vente et la livraison des biens / services avec les qualifications mentionnées dans le contrat et le prix de vente spécifié dans le contrat, accepte et déclare qu’il dispose d’informations sur les qualités essentielles des biens/services faisant l’objet de la vente, le prix de vente, le mode de paiement, le mode et les conditions de livraison, etc., toutes les informations préliminaires sur les biens/services faisant l’objet de la vente et le droit de « rétractation », confirme ces informations préliminaires par voie électronique et commande ensuite les biens/services conformément aux dispositions du présent contrat, et les informations préliminaires et la facture sur le site Internet Bella Tourism du Vendeur font partie intégrante du présent contrat.
2.2 L’acheteur peut acheter le service, le prix, la livraison et les autres conditions de vente du service, du prix, de la livraison et des autres conditions de vente spécifiées sur le site web, la quantité, l’itinéraire et la forme d’expédition/de livraison, la quantité, le prix de vente, le mode de paiement du produit spécifié conformément aux dispositions du présent contrat. Il est nécessaire de sélectionner le type de service acheté, le nombre d’itinéraires d’expédition/de transport et les types d’itinéraires d’expédition/de transport et les formulaires via le site Web de Bella Tourism et les comptes et numéros de contact des médias sociaux de Bella Tourism, et de payer le prix de vente du service et les frais d’expédition et de transport au vendeur conformément au mode de paiement
spécifié dans le présent contrat et d’informer le vendeur de l’adresse de livraison, de la personne à livrer et des informations relatives à l’adresse de facturation concernant le service.
2.3 Les informations sur les produits et les modes de paiement faisant l’objet du présent contrat sont les suivants :
Type de produit : Médiation en matière de soins de santé-Hôtellerie-TransfertTraduction et conseil
Mode de paiement : Commande par correspondance – Carte de crédit
Services à fournir : Hébergement à l’hôtel – Traduction et conseils – Services de transfert
Personne devant recevoir le service : Les numéros de téléphone de (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ. – les conversations WhatsApp – les comptes de médias sociaux sont les personnes qui ont été contactées et dont les noms sont mentionnés dans ces canaux.
Adresse de facturation : L’obligation de livraison du VENDEUR sera déterminée en fonction de la disponibilité de l’établissement de santé concerné.
ARTICLE 3 – LIVRAISON DU PRODUIT / RÉCEPTION DU SERVICE
3.1. L’ACHETEUR PEUT BÉNÉFICIER DU SERVICE EXCLUSIVEMENT PAR LUIMÊME. Il ne peut pas demander à quelqu’un d’autre d’en bénéficier à sa place.
3.2. LE VENDEUR EST TENU D’ASSURER LA COORDINATION NÉCESSAIRE POUR QUE L’ACHETEUR PUISSE BÉNÉFICIER DU SERVICE DE SANTÉ ET DE TRANSPORTER L’ACHETEUR JUSQU’À L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ. Si le vendeur ne peut pas livrer le produit faisant l’objet du contrat dans un délai de 30 jours en raison de circonstances extraordinaires telles que l’état de l’établissement de santé contracté n’est pas suffisant, une opposition météorologique empêchant le transport, l’interruption du transport, une grève, une maladie épidémique, il est tenu d’en informer l’acheteur dans le même délai. Dans ce cas, l’acheteur peut utiliser l’un des droits d’annuler la commande, de remplacer le produit faisant l’objet du contrat par un précédent, le cas échéant, et/ou de reporter le délai de livraison jusqu’à l’élimination de la situation préventive. Si l’acheteur annule la commande, le montant payé sera remboursé comme indiqué ci-dessus.
3.3 L’ACHETEUR EST TENU D’ÊTRE PRÊT AU JOUR, À L’HEURE ET À L’ENDROIT INDIQUÉS. L’ACHETEUR A LE DROIT DE REPORTER LA VENTE D’UNE FOIS SEULEMENT S’IL LE NOTIFIE AU MOINS 15 JOURS À L’AVANCE. SI L’ACHETEUR N’EST PAS PRÉSENT AU NOUVEAU JOUR ET À LA NOUVELLE HEURE INDIQUÉS LORS DU REPORT ET À L’ENDROIT SPÉCIFIÉ, LE VENDEUR EST LIBÉRÉ DE SON OBLIGATION.
3.4 Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du paquet de services n’est pas payé par l’ACHETEUR ou si le paiement effectué est annulé dans les registres de la banque, le vendeur est réputé libéré de l’obligation de fournir le service.
3.5 LA RESPONSABILITÉ DU VENDEUR À L’ÉGARD DE L’ACHETEUR PREND FIN LORSQUE LE VENDEUR LIVRE L’ACHETEUR À L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ DE SON CHOIX ET QUE LE CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ DÉLIVRÉ PAR L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ EST SIGNÉ PAR L’ACHETEUR. À PARTIR DE CE MOMENT, LA RELATION DE PATIENT AVEC LE MÉDECIN EST ÉTABLIE ET L’INSTITUTION DE SANTÉ CONCERNÉE EST EXCLUSIVEMENT RESPONSABLE DES PRATIQUES MÉDICALES ; LE VENDEUR N’EST PAS
GARANT ET GARANT DES PRATIQUES MÉDICALES DE L’INSTITUTION DE SANTÉ. L’ACHETEUR L’ACCEPTE PAR AVANCE.
3.6 Si le bénéficiaire, qui vient recevoir des services de santé, donne des réponses incorrectes aux questions qui lui sont posées lors de la conclusion du contrat, ou si, pour des raisons imprévisibles telles que d’autres maladies ou allergies, etc. qu’il ne connaît pas ou dont il n’a pas connaissance, les examens préalables au traitement effectués par les établissements de santé révèlent un obstacle au traitement ou à l’opération et que l’intervention médicale souhaitée ne peut être effectuée, L’ACHETEUR ACCEPTE, DÉCLARE ET S’ENGAGE PAR AVANCE À CE QUE LE VENDEUR N’AIT AUCUNE RESPONSABILITÉ, AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUNE COMPENSATION MATÉRIELLE ET MORALE, ETC. DE LA PART DU VENDEUR DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, QUEL QUE SOIT LE NOM SOUS LEQUEL IL SE TROUVE.
ARTICLE 4 – PAIMENET
4.1. Le prix à payer pour les achats effectués sur ce site web ; PRIX DU PRODUIT + TVA + FRAIS D’EXPÉDITION + …………. TOTAL …………………TL. Les numéros de téléphone de (BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ. – les conversations WhatsApp – les comptes de médias sociaux sont les personnes qui ont été contactées et dont les noms sont mentionnés dans ces canaux.
4.2. Pour les paiements effectués par l’acheteur par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant l’annulation de la commande par l’acheteur. Etant donné que la répercussion de ce montant sur les comptes de l’acheteur après le retour de ce montant à la banque est entièrement liée au processus de transaction bancaire, l’acheteur accepte à l’avance qu’il ne sera pas possible pour le vendeur d’intervenir de quelque manière que ce soit pour d’éventuels retards et que cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines
pour que le montant retourné à la carte de crédit par le vendeur soit répercuté sur le compte de l’acheteur par la banque.
4.3 L’ACHETEUR déclare avoir lu, compris, pleinement informé et confirmé électroniquement les informations fournies par le VENDEUR sur la Plateforme en ligne concernant les qualifications, le prix, le mode de paiement et la livraison du paquet de services.
4.4 Afin de répondre aux exigences de l’offre de services sélectionnée par l’ACHETEUR, ce dernier consent expressément au traitement des données relatives à la santé, qui sont considérées comme des données personnelles de qualité spéciale conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698, par le vendeur et les établissements de santé sous contrat, à condition qu’elles soient limitées à l’objectif de la consultation médicale.
4.5 L’ACHETEUR peut envoyer ses demandes et ses plaintes aux canaux de communication du VENDEUR spécifiés ci-dessus et à l’adresse web. Le VENDEUR évalue les demandes et les plaintes et les renvoie à l’ACHETEUR dans les plus brefs délais.
4.6 En approuvant le présent contrat par voie électronique, l’acheteur confirme qu’il a obtenu l’adresse, les caractéristiques essentielles des produits commandés par le vendeur, l’établissement de santé où le service sera fourni et le prix des produits TTC, les informations relatives au paiement et à la livraison qui doivent être communiquées au consommateur par le vendeur.
ARTICLE 5 – DROIT DE RETRAIT
5.1. L’ACHETEUR a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, sous réserve du contrat, sans avoir à justifier d’un motif quelconque. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit en informer le vendeur par courrier électronique dans un délai de 14 jours. Même si le délai de rétractation n’a pas expiré, le droit de rétractation ne peut pas être utilisé lorsque l’exécution du service a commencé avec l’approbation du consommateur. Il est également nécessaire qu’aucune réservation n’ait encore été faite, y compris dans l’établissement de santé du VENDEUR et dans le transport, l’hébergement (hôtel, etc.) ; à la demande ou à la préférence du CONSOMMATEUR, le fait que le VENDEUR ait fait une réservation même dans l’établissement de santé ou dans l’un des établissements de transport ou d’hébergement signifie que l’exécution du service a commencé et que cette situation réduit le droit de rétractation.
Si l’acheteur qui fait usage du droit de rétractation a reçu une facture, il est également tenu de renvoyer la facture et d’inscrire et de signer « retour de facture » sur la facture à renvoyer. Le droit de rétractation est valable dans les cas susmentionnés et dans la mesure où il est utilisé en temps voulu et en bonne et due forme, et en cas de rétractation valable, les frais sont à la charge du VENDEUR.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué. En acceptant le présent contrat, l’ACHETEUR convient par avance qu’il a été informé du droit de rétractation.
5.2 Les demandes de remplacement du produit par un autre produit peuvent être remplacées par un autre service de santé dans les établissements de santé sous contrat avec le VENDEUR si l’adéquation des entreprises est disponible. La demande d’échange ne peut être considérée comme un droit de rétractation.
ARTICLE 6 – DROIT APPLICABLE
Les parties ont accepté et déclaré que le droit turc sera appliqué pour le règlement des litiges découlant de l’application et de l’interprétation de l’accord.
ARTICLE 7 – ACCORD SUR LES PREUVES
Les documents du vendeur (y compris les documents sur support magnétique tels que les documents audio-informatiques) constituent une preuve concluante dans la résolution de tout litige pouvant résulter du présent accord et/ou de sa mise en œuvre.
ARTICLE 8 – JURIDICTION COMPÉTENTE
Dans le cadre de l’exécution de ce contrat de vente, les tribunaux et les bureaux d’exécution d’Istanbul Anatolie sont compétents pour les litiges dépassant les limites de la compétence des comités d’arbitrage des consommateurs (pour les litiges de consommation d’une valeur inférieure à 66 000 (soixante-six mille) livres turques pour 2023, les demandes peuvent être adressées aux comités d’arbitrage des consommateurs provinciaux ou de district).
VENDEUR ACHETEUR
BELLA GRUP TURİZM MEDİKAL TEKSTİL
TEMİZLİK KIRTASİYE GIDA İNŞAAT
İTHALAT VE İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
